Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

Services et protocoles réseaux standards et de base Principes d’architecture d’un service (tiers, client/serveur, MVC, etc.) Techniques et outils de déploiement (local, réseau, Docker, XAMPP...) Outils de test et validation (unitaires, fonctionnels, manuels) Prestation de service informatique : documentation, accessibilité, ergonomie Rôles des parties prenantes : utilisateur, technicien, administrateur